规范精神卫生工作 强化基层服务能力

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  严重精神疾病患者健康管理是国家基本公共卫生服务项目之一，也是湖北省荆州市委平安建设重要项目之一，更是有效深化医药卫生体制改革、维护和增进人民群众身心健康的重要内容。

  为扎实推进荆州区严重精神障碍患者规范管理工作，进一步提高基层精防人员工作能力和服务水平，切实维护公共安全和社会稳定，根据荆州区卫建局的要求，荆州安定医院组织点对点技术支持医疗服务小组每季度定期对荆州区各乡镇、社区卫生服务中心以及下属各社区卫生服务站、村进行技术指导。9月23日，荆州安定医院来到西城街道社区卫生服务中心开展精神卫生服务指导工作，并就辖区内精神疾病患者开展面诊、咨询服务。

  来到中心后，服务小组通过查阅资料、调阅台账、指标计算核实、现场询问等方式，全面了解中心精防工作的开展及严重精神障碍患者排查、应急处置、部门协调、体检面访等各项措施落实情况。交流过程中，服务小组还认真倾听了中心工作人员在精防工作过程中所遇到的困惑与难点，并进行了全面梳理以及指导、建议，这也为中心进一步做好严重精神障碍患者管理工作提供了思路和方向。
  随后，在中心相关负责人的陪同下，分别来到中心下辖安澜门、郢都路、民主、通会桥、三义街等站点，帮助精神疾病患者开展面诊、咨询服务：
  黄某被确诊为严重精神障碍患者多年，一直具有烦躁不安、睡眠不足等症状。在通过社区卫生服站精防工作人员讲述了该患者情况后，服务小组对其进行了心理疏导、服药指导，同时对黄某家属进行了家庭护理知识宣教，并叮嘱日常注意事项。

  尤某一直患有癫痫，近期时常发作。在尤某家中，服务小组详细了解了患者病症后，关于疾病情况与治疗方向与患者家属进行了全面沟通，服务小组建议患者入院接受规范化、系统性治疗，同时家属要帮助患者在心理、饮食、生活方式等多方面进行调节，达到减少发作频率、减轻发作严重程度，并提高患者的生活质量的目的。

  最后，双方关于此次点对点技术支持进行了总结：
  在技术指导工作中发现的薄弱环节，中心及下辖站点要有针对性加强；定期开展培训工作，提升精防人员工作能力与服务能力强化；

  日常精神患者服药效果和不良反应的监测；提高患者服药依从性，对高风险、不服药、间断服药、病情波动反复、不配合治疗的患者及时科学调整治疗方案，降低居家患者肇事肇祸风险，特殊的情况需转院治疗；定期为患者及家属开展家庭健康教育知识宣教。

  此次荆州安定医院对西城街道社区卫生服务中心开展严重精神疾病点对点技术支持，提升了基层精神卫生服务水平，强化了精神健康防线的建设；通过双方的紧密合作，形成了相互联动的服务网络，为患者提供了更加便捷、高效的精神卫生服务。在接下来工作中，中心将以此次点对点技术支持为契机，及时整改发现的问题，持续做好辖区严重精神障碍患者服务管理工作，不断提升基本公共卫生项目服务质量，推动精神卫生事业再上新台阶。