仁心守护解病痛 温情服务暖民心

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  医疗的本质，是医术治愈病痛，以温情抚慰人心。一直以来，荆州市荆州区皮肤病防治院始终坚守“医心向党服务为民”特色党建品牌，把暖心服务、人文关怀融入护理工作的每一个细节。针对无家属陪护、自理能力较弱的患者群体，住院部护理团队主动扛起责任，以专业赋能诊疗、以温情填补陪伴空缺，让冰冷的病房充满温度，让独居患者在就医途中倍感安心。

  年逾八旬，家住荆州区的朱奶奶（化名），常年受足部溃疡困扰，多年来数次入住我院接受治疗。年迈体弱加之病情反复，让老人的身心长期承受双重煎熬。更让人揪心的是，朱奶奶住院期间无家属陪同照料，从临床治疗、创面护理到日常起居，需要依靠医护人员帮扶。长期的病痛折磨、无人陪伴的孤寂，让老人情绪日渐低落，内心充满焦虑与无助，甚至对后续治疗失去信心，消极的心态也一度影响了康复进度。

  心系患者冷暖，细护岁岁安康。察觉到朱奶奶的特殊困境与心理变化后，护理团队结合老人年龄、病情、身体状况及心理状态，量身定制了全方位、个性化的专属护理方案：在专业诊疗护理方面，护理人员严格恪守医疗操作规范，坚持无菌诊疗准则，每日细致清理足部创面、规范消毒换药，实时追踪伤口愈合状态，精准记录病情变化；同时，根据康复进度动态优化护理举措，科学指导康复训练，有效加速溃疡创面愈合。

  在生活照料与心理关怀方面，护理团队更是无微不至。考虑到老人行动不便、无人照料的难题，护理人员主动包揽老人的日常起居琐事，每日按时送餐打水、整理床单、清洁病房环境，细致打理老人衣食住行，全方位解决老人住院期间的生活难题；工作之余，护理人员总会抽出时间陪伴朱奶奶唠家常，倾听老人的心声，宽慰其焦虑低落情绪；同时，讲解足部养护、疾病防控及日常康复知识，积极引导她树立战胜病痛的信心，帮助走出孤独消极的心理困境。
  日复一日的悉心守护、润物无声的温情陪伴，渐渐驱散了朱奶奶心中的阴霾，让她在病房里感受到了家人般的温暖。“我身边没有亲人陪伴，但这里的每一位护士都像我的孩子一样，细心照顾我、耐心开导我，有她们在，我特别安心、特别暖心。”朱奶奶真挚的话语，道出了医患之间最纯粹、最动人的温情。
  细微之处见匠心，平凡岗位显担当。朱奶奶的就医经历，是荆州市荆州区皮肤病防治院近年来持续提升护理服务质量的生动缩影，更是医患同心、温情共生的真实写照。医护人员始终坚守初心，以专业守护健康，以温情传递温暖，用点滴付出化解患者就医的无助与焦虑，构筑起和谐融洽的医患关系。未来，荆州市荆州区皮肤病防治院将持续深耕优质护理服务建设，不断细化服务内容、优化服务流程、升华人文服务内涵，以精湛医术祛除病痛，以温情服务温暖人心，用坚守与大爱书写新时代医疗服务的温暖答卷。