深入科室抓质量 行政查房促提升

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  行政查房是医院管理中的一项重要工作,旨在监督和评估医院各科室的工作情况,确保医疗质量和服务水平的提升。
  为及时发现并解决临床、医技等科室发展中存在的难点疑点问题，促进科室管理科学化、标准化、规范化建设，不断提升医院管理效能，1月4日，医院副书记、副院长江涛带领各分管副院长，党办、院办等职能科室，前往西城街道社区卫生服务中心，深入开展行政查房工作。
  此次行政查房既是一次全面检查，也是一次深入交流，更是一次对各科室医疗服务的专业指导。

  江涛一行来到到西城街道社区卫生服务中心各个科室后，与医护人员及行管后勤人员面对面交流，全面详细了解医疗服务流程、医疗设备配置、医护人员培训、科室质量质控、后勤保障落实等情况；同时，围绕医疗护理安全质量、院感管理、病历规范书写、药品安全、医保付费、设备环境等内容进行了深入详细的督导检查。

  检查过程中，江涛还认真听取了各科室的工作汇报，并对科室管理、护理服务、安全保障等各方面工作进行了全面性深入评估。
  通过实地调研、听取汇报、会议座谈，本次查房过程中，发现了一些基层医疗工作中存在的问题和困难，江涛与各科室负责人进行了深入交流和探讨。
  江涛表示，对于目前在医疗服务工作中出现的各项问题，能够解决的立即解决；不能立即解决的，各科室需要限期提出整改方案，医院将定期对于各项问题追踪落实到位；同时，关于各科室提出的疑点难点问题，医院将提供支持帮助，确保医疗服务质量稳步提升。

  随后，江涛一行来到病区。每到一个病房，江涛都会详细询问患者的具体症状、治疗方案、治疗效果；同时，与患者亲切交流，了解病人需求，倾听病人对医院医疗质量、服务态度、后勤保障等方面意见。

  患者心声是促进医院持续发展的动力。江涛向医护人员说到：“作为一名医护人员，医疗服务工作本质就是帮助患者祛除疾苦、重拾健康；同时，通过自身的专业性、权威性、服务性，全面帮助患者在就医过程中遇到的难点、痛点。未来一定要在工作中做到专、全、细、柔、软，为患者营造安全、温馨就医环境。”
  通过此次行政查房工作，不仅畅通了行政管理和临床科室间的沟通交流渠道；强化了医院管理、规范医疗行为、提高医疗质量、确保医疗安全、改善服务态度、及时发现和解决临床科室的实际问题的工作能力；同时，对于满足群众就医需求起到有力的促进作用。
  今后，医院将继续深化落实行政查房制度，坚持以问题为导向，以查促改抓落实，以改促进形长效，真正实现把问题发现在一线，解决在一线，服务在一线，满意在一线，助推医院各项业务工作全面提升。