“患”位思考，让护理更有温度——静脉输液治疗体验

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  有人曾说:与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺，却犹如天涯。我们每天都在与形形色色、来去匆匆的病人接触，但是他们给自己留下了什么深刻的印象了吗?自己给他们又留下了什么样的印象呢?这一次的“患”位思考活动给了我一次很好的体验。

  今天我是“患者”江格，体验的护理项目是“静脉输液治疗”。

  在刚刚躺在病床上时还比较放松，当冰凉的碘伏涂抹到手背时，心里顿时开始有了一点点害怕；而当输液针头扎入皮肤的那一刻，有了些许疼痛，此时因为有针在血管内，心里十分忐忑不敢乱动，害怕会导致漏针。
  随着点滴逐渐注入身体，紧张感才逐渐放松，整个人略显松弛；但是此时焦虑感却渐渐涌上心头，总是希望能够尽快滴完；但是又怕速度太快，导致穿刺部位疼痛。

  30分钟后，输液袋内的液体逐渐流逝完，这次的“静脉输液治疗”即将结束，而当拔针的那一刻，紧张感再次涌上心头。在护理人员的操作下针头被快速拔出，疼痛感再次传来，此时护士帮助用棉签按住出注射点，“静脉输液治疗”体验正式结束。

  这次的“共情体验”让我感触颇深，我虽然非常信任我同事的技术，但内心的紧张感还是仍然存在，主要缘由是畏惧疼痛。所以，换位思考，如果患者在面对这个操作过程，内心的不安和恐惧感肯定更为强烈。所以在以后的工作中，要不断的提高穿刺技术，规范穿刺流程，关心患者，认真聆听与其进行有效沟通，缓解患者焦虑情绪，取得患者信任。
  其次，当穿刺成功后，液体一滴一滴流进身体里，作为患者而言，内心的焦虑感仍然存在，滴速较快，穿刺处静脉会疼痛；如果滴速慢，则消耗时间会更多，会造成诸多不便，比如：如厕、长期保持一个姿势，手臂出现僵硬。所以有了这次体验，下次在病房碰到没有陪护的患者，我会加强巡视，主动帮助，而在穿刺过程中也会保持耐心，通过沟通，缓解患者的恐惧，加强患者的信任。
  “患”位思考——意味着我们要设身处地地站在患者的角度来思考问题，从患者的感受、需求、期望等多方面去体会他们的痛苦和不适，以此为基础提供更好的护理服务。护患之间不仅仅只是“冷暖自知”，更应该充满“冷暖共知”，未来，我们除了提高专业的知识和技能之外，更需要做一个有温度的人，与每位患者共情，深刻感受他们的情绪，将爱心、细心、耐心贯穿到护理服务全程，在患者无助和彷徨时，多一些鼓励、多一些陪伴，让患者感受到医护人员的专业与热情，进一步提升患者的就医幸福感、满足感和获得感。